Mediacje pojednawcze są alternatywą dla rozwodów i terapii. Są propozycją dla tych osób, które chcą podjąć współpracę, aby przyjrzeć się swojej sytuacji osobistej, małżeńskiej i rodzinnej. Pracujemy wówczas na trzech płaszczyznach – dotykamy przeszłości, teraźniejszości i przyszłości. Akcent położony jest na teraźniejszości i przyszłości, ale – żeby dotrzeć do źródeł sporu i odnaleźć zagubioną miłość  – nie wyklucza się rozmów o przeszłości. Wydobywanie przeszłości pozwala na pożegnanie się z nią i nie wracanie do niej, ponieważ już nie można jej zmienić. Mediator pomaga stronom w poszukiwaniu dróg wyjścia ze sporu. Strony same wybierają rozwiązania, które ich usatysfakcjonują. Mediator trzyma się zasady bezstronności i neutralności, wspiera komunikację stron w taki sposób, aby pomimo dzielących je trudnych uczuć i emocji, doszło do porozumienia. Rozwiązanie sporu zakłada uporządkowanie części spraw.